Rappel de rendez-vous
Rappelez vos patients 24 h avant leur rendez-vous.
Fidélisez vos patients
sans aucun effort
Fidalia envoie à vos patients leurs consignes, un rappel de rendez-vous et une demande d'avis Google. Vous continuez à travailler dans Doctolib, comme avant.
Conçu par des praticiens, pour des praticiens
Les messages que Fidalia
envoie à votre place
Consignes pré-opératoires
Avant l'acte, ce que le patient doit savoir.
Consignes post-opératoires
Après l'acte, les conseils adaptés à chaque intervention.
Demande d'avis Google
Après le rendez-vous, un lien direct pour laisser un avis.
Prêt en deux minutes.
Installez l'extension, puis travaillez comme d'habitude dans Doctolib.
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2. Travaillez comme d'habitudeGardez votre routine Doctolib.
Envoyé
3. Fidalia envoie le messageLe bon message, au bon patient.
Gardez la main sur tout
Vos textes, vos délais, vos résultats.
Messages personnalisables
Modifiez les textes, ajoutez votre signature.
Annulation avant envoi
Annulez un message d'un clic avant son envoi.
Tableau de bord
Suivez vos envois et votre note moyenne.
Questionnaire de satisfaction
Mesurez la satisfaction avant de demander un avis Google.
- Personnalisez votre questionnaire de satisfaction
- Il est envoyé automatiquement à chaque patient
- Les meilleurs avis sont redirigés vers Google Maps
- Consultez les réponses sur votre tableau de bord
Ils utilisent Fidalia
Témoignages de nos utilisateurs
« Je n'ai plus à répéter les mêmes conseils à chaque patient. Dans une journée chargée, c'est un vrai soulagement. »
Dr Laura SebbanChirurgien-dentiste« Ce qui m'a convaincu, c'est de pouvoir annuler un message avant qu'il parte. Je garde la maîtrise sans rien saisir. »
Dr Samuel GuedjChirurgien-dentiste« Je travaille exactement comme avant dans Doctolib. Fidalia se fait oublier, et c'est ce que je cherchais. »
Dr Emina AltinisikChirurgien-dentiste« Mes patients se sentent mieux suivis, et je n'ai rien changé à ma façon de travailler. »
Dr Gaon SayadaChirurgien-dentiste« Depuis que les rappels partent tout seuls, l'accueil a moins de relances à faire. On gagne du temps chaque jour. »
Dr Samy DjennaouiChirurgien-dentiste« J'ai pu écrire les messages avec mes mots. Les patients reconnaissent notre façon de parler, et ça compte. »
Dr Ron LevyChirurgien-dentisteUn prix par cabinet.
Solo
Un praticien. L'essentiel de Fidalia pour un cabinet individuel.
39€ HT / mois
468 € HT par an, prélevés en une fois
Essai gratuit- 1 praticien
- Écrans illimités
- Messages automatiques illimités
Cabinet
Jusqu'à cinq praticiens, chacun avec ses propres textes.
79€ HT / mois
948 € HT par an, prélevés en une fois
Essai gratuit- 5 praticiens
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- Messages automatiques illimités
Centre
Sans limite de praticiens, pour les structures de groupe.
119€ HT / mois
1 428 € HT par an, prélevés en une fois
Essai gratuit- Praticiens illimités
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Questions fréquentes
Que faut-il pour utiliser Fidalia ?
Il vous faut le navigateur Google Chrome, un compte Doctolib Pro et l'extension Fidalia, disponible sur le Chrome Web Store. Aucun autre logiciel n'est à installer.
Comment Fidalia sait-il quand envoyer un message ?
L'extension lit l'agenda affiché dans votre Doctolib Pro. Lorsque vous passez un patient en « Vu », Fidalia programme le message correspondant à l'acte réalisé. Un acte qui n'est pas reconnu avec certitude ne déclenche aucun envoi.
Puis-je contrôler et personnaliser les messages ?
Oui. Les textes, la signature, le délai et les actes concernés sont personnalisables. Chaque message attend le délai défini et peut être annulé, modifié ou bloqué avant son départ. Les messages partent de l'adresse e-mail de votre cabinet et sont signés du praticien.
Quelles données sont traitées, et où sont-elles hébergées ?
Fidalia traite uniquement le nom, l'adresse e-mail, les téléphones, la date, le motif et le statut du rendez-vous, jamais la date de naissance, l'adresse postale, le numéro de sécurité sociale ni le dossier médical. Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Fidalia est-il affilié à Doctolib ?
Non. Fidalia est un outil indépendant : il lit l'agenda affiché dans votre Doctolib Pro et n'y écrit jamais. Si Doctolib modifie son interface, la synchronisation peut être interrompue jusqu'à la publication d'une mise à jour.
Comment arrêter d'utiliser Fidalia ?
Il suffit de désinstaller l'extension : les envois s'arrêtent immédiatement. Sur simple demande, nous supprimons l'ensemble de vos données.